CEO da Salesforce usa trimestre recorde para rebater narrativa de que «IA substituirá SaaS»

A Salesforce superou as estimativas de receita e lucro do segundo trimestre em 26 de agosto. Em seguida, usou os resultados para desafiar os temores de que a IA reduziria a demanda por software empresarial.

O CEO Marc Benioff apontou para a parceria expandida da empresa com a Anthropic, o laboratório de IA por trás do Claude. Ele chamou isso de a evidência mais clara para esse argumento.

O Acordo com a Anthropic Torna-se o Contraexemplo

A Salesforce e a Anthropic revelaram o Claudeforce, permitindo que os vendedores puxem dados da Salesforce dentro do Claude para redigir e-mails e atualizar registros. É a primeira vez que a Salesforce anexou sua marca “force” ao produto de outra empresa.

Os investidores estavam preocupados que os chatbots de IA permitissem que as empresas pulassem o software licenciado, alimentando um debate sobre a SaaSpocalypse nos mercados de tecnologia este ano. Benioff argumentou que o oposto está acontecendo.

“Essa narrativa da SaaSpocalypse tem sido uma grande bobagem.”

Marc Benioff, CNBC

Ele enquadrou os dados de clientes armazenados da Salesforce como a base que os modelos de IA precisam para funcionar dentro de um negócio. Não é uma camada que eles podem ignorar, argumentou.

“Esses modelos de IA precisam desse nível de inteligência, segurança e controles para os usuários.”

Marc Benioff, CNBC

Números de Crescimento Apoiam o Argumento

O trimestre deu a Benioff números concretos para apontar. A receita recorrente anual da Agentforce ultrapassou $1,5 bilhão, um aumento de mais de 240% em relação ao ano anterior.

A receita combinada da Agentforce e da Data 360 alcançou quase $3,9 bilhões, um aumento de mais de 210%. A receita de $11,35 bilhões superou as estimativas, e as ações subiram 14% nas negociações após o expediente.

O lucro líquido também recebeu um impulso incomum. A Salesforce registrou um ganho de $2,6 bilhões relacionado à sua própria participação acionária na Anthropic.

O laboratório de IA foi avaliado em cerca de $965 bilhões após sua última rodada de financiamento, ligando as fortunas das duas empresas além do acordo de produto sozinho.

As reservas dos pacotes de IA premium da Salesforce mais do que dobraram de um trimestre para outro, confirmou a empresa em seu registro.

Benioff disse separadamente a Cramer que o crescimento de novos negócios líquidos foi o mais forte em quatro anos. Ele também afirmou que a perda de clientes estava próxima de mínimas históricas. Ambas as afirmações enquadram a IA como incapaz de erodir o poder de precificação da Salesforce.

Se esse argumento se sustentar, pode moldar como os investidores tratam as melhores ações de IA deste ano à medida que se aproxima a temporada de resultados. Vendedores de software, não apenas fabricantes de chips, agora enfrentam esse teste.

Fonte: BeInCrypto