A OpenAI fez sua estreia no Cannes Lions esta semana, apresentando anúncios do ChatGPT para os principais profissionais de marketing do mundo. A recepção foi fria, no melhor dos casos.
A Anthropic zombou da iniciativa em um anúncio do Super Bowl no início deste ano, retratando a publicidade de chatbots como desajeitada e intrusiva. A OpenAI continuou em frente, independentemente, antes de um IPO planejado.
Anúncios do ChatGPT: Uma Grande Aposta, Uma Sala Cética
David Dugan, chefe global de anúncios da OpenAI e ex-vice-presidente da Meta, disse a repórteres que a empresa está "totalmente comprometida" em construir a publicidade como uma importante fonte de receita. Ele afirmou que cerca de 20% das consultas do ChatGPT têm intenção comercial direta, com viagens, varejo, saúde, beleza e serviços financeiros se destacando até agora.
A OpenAI disse aos investidores que poderia fazer a publicidade crescer para um negócio de $100 bilhões até 2030. Esse valor é aproximadamente metade da receita anual atual de anúncios da Meta. Executivos seniores de publicidade em Cannes se opuseram. Vários disseram ao Financial Times que a OpenAI precisa de ferramentas de segmentação e medição mais sofisticadas antes de poder desafiar realisticamente o domínio do Google na publicidade de busca.
Usuários e Funcionários Se Opondo Primeiro
A resistência em Cannes reflete uma reação mais aguda que surgiu quando a OpenAI lançou anúncios pela primeira vez em fevereiro. Os consumidores resistiram no início, e a OpenAI enfrentou uma reação negativa no final do ano passado quando testou sugestões de aplicativos que pareciam promoções indesejadas. Assinantes pagantes foram particularmente hostis, argumentando que as taxas mensais deveriam garantir uma experiência sem anúncios.
A pesquisadora da OpenAI, Zoë Hitzig, pediu demissão quando os testes de anúncios começaram, citando profundas reservas. Ela argumentou que a empresa possuía “o registro mais detalhado do pensamento humano privado já reunido” e alertou que a publicidade baseada nesse arquivo poderia manipular os usuários de maneiras que nenhuma ferramenta atual pode detectar ou prevenir.
A Anthropic agiu rapidamente para explorar a controvérsia. A empresa veiculou anúncios no Super Bowl que zombavam da publicidade mal direcionada de chatbots, enquanto posicionava Claude como a alternativa mais limpa. O CEO da OpenAI, Sam Altman, respondeu, chamando Claude de “produto caro” para “pessoas ricas”.
A OpenAI gastou $34 bilhões no ano passado e continua sem lucro. Seu pedido de IPO visa uma avaliação acima de $1 trilhão. Se Cannes impactará os anunciantes ou tranquilizará os investidores do IPO pode depender de a OpenAI conseguir construir as ferramentas de medição que a indústria diz que ainda faltam.
Fonte: BeInCrypto
